Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Online-Casino-Plattform erheben, verarbeiten und schützen. Als Anbieter von Glücksspieldiensten in Deutschland sind wir den strengen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Glücksspielstaatsvertrags verpflichtet. Diese Richtlinie gewährleistet Transparenz über unsere Datenverarbeitungspraktiken und informiert Sie über Ihre Rechte als Nutzer unserer Dienste. Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026
1. Allgemeine Bestimmungen und Verantwortlicher
Als verantwortlicher Datenverarbeiter im Sinne der DSGVO sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent zu verarbeiten. Unsere Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste unerlässlich und dient der Erfüllung regulatorischer Anforderungen sowie der Gewährleistung eines sicheren und verantwortungsvollen Spielumfelds.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der die Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen überwacht. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
2. Arten der erhobenen Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Online-Casino-Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Diese Datenerhebung erfolgt sowohl direkt durch Ihre Eingaben als auch automatisch durch technische Systeme.
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck der Erhebung |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Ausweisnummer | Altersverifikation, KYC-Prozess, Compliance |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Kommunikation, Benachrichtigungen |
| Finanzdaten | Bankverbindung, Transaktionshistorie | Ein- und Auszahlungen, Geldwäscheprävention |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Info, Gerätedaten | Sicherheit, technische Optimierung |
| Nutzungsverhalten | Spielhistorie, Präferenzen, Login-Zeiten | Spielerschutz, Personalisierung |
Die Erhebung dieser Daten erfolgt stets im Einklang mit den Grundsätzen der Datensparsamkeit und Zweckbindung. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.
3. Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO. Primär erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir als Glücksspielanbieter unterliegen.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bereitstellung der Glücksspieldienste, Kontoverwaltung, Ein- und Auszahlungen
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Geldwäscheprävention, Altersverifikation, steuerliche Meldepflichten
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): IT-Sicherheit, Betrugsschutz, Geschäftsoptimierung
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing-Kommunikation, erweiterte Datenanalyse
Bei der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen führen wir stets eine Interessenabwägung durch, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für verschiedene, klar definierte Zwecke verarbeitet, die alle im direkten Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Glücksspieldienste stehen. Diese Zweckbindung gewährleistet, dass Ihre Daten nicht für unvereinbare Zwecke verwendet werden.
Die Hauptzwecke der Datenverarbeitung umfassen die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Durchführung von Spieltransaktionen, die Gewährleistung der Plattformsicherheit sowie die Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen, zur Prävention von Geldwäsche und Betrug sowie zur Bereitstellung von Kundensupport.
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Sicherstellung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und regulatorischer Anforderungen
- Implementierung von Responsible Gaming Maßnahmen
- Kundensupport und technischer Service
- Marketing und Kommunikation (bei entsprechender Einwilligung)
- Analyse und Verbesserung unserer Dienste
5. Datenweitergabe und Empfänger
Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in dem Maße, wie dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir befolgen dabei strenge Datenschutzstandards und stellen sicher, dass alle Empfänger angemessene Schutzmaßnahmen implementiert haben.
Zu den Empfängern Ihrer Daten gehören autorisierte Behörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten, Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen, IT-Dienstleister für die technische Infrastruktur sowie spezialisierte Compliance-Partner für KYC- und AML-Prüfungen. Alle diese Weitergaben erfolgen auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder anderen rechtlichen Grundlagen.
Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder bei Implementierung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.
6. Internationale Datenübermittlung
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, geschieht dies ausschließlich unter Einhaltung der strengen Anforderungen der DSGVO. Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Vor jeder internationalen Datenübermittlung prüfen wir sorgfältig die Rechtslage im Zielland und implementieren entsprechende Schutzmaßnahmen. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die Implementierung zusätzlicher technischer Schutzmaßnahmen oder die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung umfassen.
Sie haben das Recht, Informationen über die Garantien zu erhalten, die wir bei internationalen Datenübermittlungen implementiert haben. Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten für weitere Details zu spezifischen Übermittlungen.
7. Speicherdauer und Löschfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden Aufbewahrungsfristen.
Grundsätzlich werden Kontodaten während der Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung erfolgt eine gestaffelte Löschung entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Finanzdaten und transaktionsbezogene Informationen müssen aufgrund geldwäscherechtlicher Bestimmungen mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden.
- Kontodaten: Bis zur Kontoschließung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion
- KYC-Dokumentation: 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Technische Logdaten: Maximal 6 Monate
8. Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik angepasst.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen moderne Verschlüsselungstechnologien, sichere Datenübertragungsprotokolle, regelmäßige Sicherheitsaudits und strenge Zugriffskontrollen. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und IT-Sicherheit geschult.
- End-to-End-Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung mit AES-256-Verschlüsselung
- Mehrstufige Authentifizierung für Systemzugriffe
- Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
- 24/7 Sicherheitsmonitoring und Incident Response
- Datenschutz-Folgenabschätzung für alle neuen Verarbeitungen
- Privacy by Design und Privacy by Default Ansätze
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen. Wir haben entsprechende Verfahren implementiert, um Ihre Rechte schnell und effektiv zu bearbeiten.
Zu Ihren Rechten gehören das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und können der Verarbeitung in bestimmten Fällen widersprechen.
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Angaben
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Beschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Export Ihrer Daten
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Gegen bestimmte Verarbeitungen
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
10. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Sicherheit zu erhöhen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien und holen für nicht-essenzielle Cookies Ihre Einwilligung ein.
Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Alle anderen Cookies, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.
Wir verwenden First-Party und Third-Party Cookies für verschiedene Zwecke, einschließlich Session-Management, Sicherheitsüberwachung, Performance-Analyse und personalisierter Inhalte. Detaillierte Informationen zu allen verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten
Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Datenschutzteam ist speziell geschult, um Ihre Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten.
Sie können uns per E-Mail, Post oder über unser Online-Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren. Bei komplexeren Anfragen kann sich diese Frist um weitere 60 Tage verlängern.
Falls Sie mit unserer Bearbeitung Ihrer Datenschutzanfrage nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Behörde für unser Unternehmen ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um den sich ändernden rechtlichen Anforderungen und Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.